Problèmes techniques

Dépannage

• Dépannage des problèmes de batterie faible après une mise à jour récente
• Mon appareil ne fonctionne pas ou se déconnecte après une mise à jour logicielle récente

Accessoires niostem

• Je n’ai plus de gel, où puis-je en acheter ?

niostem App

• Je rencontre des problèmes de conductivité ou un contact insuffisant des électrodes avec mon cuir chevelu. Comment puis-je résoudre ce problème ?
• Dois-je garder l’application niostem visible à l’écran pendant les sessions ?
• Je rencontre des difficultés pour connecter le casque niostem à mon téléphone.
• Comment puis-je voir que le casque niostem est bien connecté à mon cuir chevelu pendant une session ?
• Puis-je changer la langue de l'application ?
• Mon application niostem ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?

Wearable

• Une ou plusieurs électrodes présentent des fissures ou ont perdu le revêtement argenté à leur extrémité
• Comment réparer les ailettes du casque si elles sortent de leur position d'origine ?
• J’ai perdu une électrode
• Mon appareil ne se recharge pas
• Mon appareil ne fonctionne pas
• La connexion entre les électrodes et mon cuir chevelu est inférieure à 80 %, donc la session ne peut pas démarrer (le bouton de lecture est désactivé – en gris)